Les charges domestiques

Le téléphone

Ici, le marché est concurrentiel depuis longtemps.

AT&T, MCI et SPRINT :
Les plus connues d’entre elles vous proposeront très vite des offres de tarifs (abonnement fixe plus coût à la minute).
Par défaut, le transporteur sera AT&T. Vous pouvez aussi pour comparer demander une analyse de votre facture (free comparative bill analysis). Quel que soit votre choix, vous ne recevrez qu’une seule et même facture.
Toutefois nous vous conseillons de vous renseigner sur les tarifs proposés par des sociétés moins connues.

1- Pour installer une ligne téléphonique

AT&T

Pour avoir des renseignements sur sa facture téléphonique, réparer la ligne en cas de problème…
Residential local and long distance services: (800) 222-0300
Business local and long distances services : (800) 222-0400
Sur Internet : http://www.att.com/

SPRINT

Residential Sales : (800) 877-7746
Business Sales : (415) 357-5500 ou (800) 877-7051
Sur Internet : http://www.sprint.com/

MCI

Residential Sales- Service : (800) 950-5555
Business Sales : (800) 888-0800
Sur Internet : http://www.mci.com/

2- Comment lire l'annuaire?

L’annuaire de votre comté vous sera remis gracieusement lors de l’installation de votre ligne. Vous pourrez aussi vous procurer ceux des autres régions en composant le (800)21-GUIDE ou (800)214-8433 (il vous en coûtera entre $ 10 et $ 35).
Ces annuaires sont des mines d’information extraordinaires, il faut donc prendre son temps pour les découvrir et se familiariser avec leur manipulation.

Dans un volume Pages Blanches - White Pages, vous trouverez dans les premières pages des services consommateurs tels que la liste des indicatifs allant de l’Area Code aux préfixes internationaux, des tarifs et des consignes de sécurité.
Les pages suivantes vous offriront un Business Listing et un Residence Listing.

Dans le volume des pages jaunes Yellow Pages, vous trouverez bien sûr comme en France des listes par profession, mais aussi le plan des transports en commun et celui des salles de spectacle!

Pour rechercher un abonné téléphonique en France, allez sur http://www.pagesjaunes.fr/(valable aussi pour les pages blanches).
Aux États-Unis, les différents fournisseurs d’accès proposent gratuitement, en guise d’annuaire, le www.four11.com

3 - Quelques numéros utiles

Pour appeler directement la France : 0 – 11 – 33 - Préfixe sans le 0

Pour appeler aux Etats-Unis, en dehors de l’area code: 1 - « Area Code » - Numéro

Les différents indicatifs de la Baie
San Francisco, San Rafael, Novato: 415
Banlieue Est (East Bay, Oakland, Walnut Creek…): 510 et 925
Banlieue sud (Palo Alto, San Mateo...): 650
San Jose, Santa Cruz...: 408 et 831
Banlieue Nord (Napa, Santa Rosa…): 707

Les préfixes d’appels gratuits: 800 et 888

Les renseignements téléphoniques :
Pour un numéro local ou un indicatif de région: 411
Pour un numéro dans une autre région: (800) 555-1212

Assistance de secours (Police, pompiers, ambulance): 911

Quelques centres antipoison (Poison Control Center) :
San Francisco: (800)876-4766
San Mateo: (800) 523-2222
Santa Clara: (800) 662-9886
Consulter les White Pages sous la rubrique Customer Guide, les Emergency Crisis Hotlines.

Horloge parlante: (415)767-8900 ou (415)POP-CORN (767-2676).

Appels en PCV: (800)COLLECT
Pour avoir un opérateur français: (800)5-France.


Infos pratiques :

- En cas de faux numéros ou de mauvaise communication, composez le 0 pour être remboursé.
- Si vous recevez un appel et que la personne raccroche prématurément, vous pouvez l’identifier en faisant * 69, service payant.

Composer : to dial	Étoile: star key
Combiné : handset	Dièse : pound key
Tonalité d’appel : dial tone	Prix par minute : rate per minute
Opérateur : operator	Liste rouge : unlisted number
Couper : to disconnect	Joindre : to reach
Raccrocher : to hang up	Occupé : busy tone

4 - Téléphones cellulaires

A la différence de la France, le standard GSM est très peu utilisé aux États-Unis. Vous ne pourrez donc pas utiliser votre téléphone français, sauf si vous avez un téléphone tribande.

Les deux standards de références sont le TDMA et le CDMA, ce dernier disposant de la technologie la plus récente mais la moins répandue.

Si vous désirez utiliser un téléphone cellulaire, il vous faudra :

• Acheter le téléphone,

• Acheter le service, c'est-à-dire l'utilisation d'un réseau de télécommunication.

Ces deux opérations se font en même temps auprès des revendeurs. Ceux-ci sont soit des grandes chaînes de hi-fi électroménager (Good Guys, Fry's Electronics, Circuit City, etc), soit des wireless telecom dealer, commerces spécialisés dans la téléphonie cellulaire (voir pages jaunes rubrique : cellular telephone equipment & supplies).

Jusqu’alors, GTE et Cellular One se partageaient le marché, couvrant une large partie du territoire américain. Aujourd’hui, les compagnies Pacific Bell, AT&T et Sprint vous proposent aussi des formules avec une couverture plus locale.

Pour souscrire votre abonnement, un dépôt de garantie en fonction de votre historique bancaire pourra vous être demandé. Tous vous proposeront différentes formules de services… et peut-être même, vous offriront-ils votre appareil téléphonique selon la durée de votre contrat!

Avant l'achat, évaluez vos besoins (couverture géographique, besoin de certains services annexes...) et prenez garde car vous paierez aussi bien les appels émis que les appels reçus (à moindre coût heureusement)!

Pour louer un téléphone aux USA depuis la France ou depuis les USA pour la France, voir http://www.cellhire.com/(CELL HIRE).

Indépendamment d'où vous voyagez, la location cellulaire globale peut vous fournir l'assurance cellulaire ou satellite de téléphone. Pour entrer en contact avec la location cellulaire globale: Cell Phone Rental

5 - Téléphones publics

Vous y trouverez souvent un annuaire

Ils fonctionnent avec des pièces de 5, 10 et 25 cents mais ne rendent pas la monnaie pour moins de 10 cents. Si la somme est insuffisante, une opératrice vous indique en cours de communication la somme à ajouter. Dès qu’elle vous dit : Thank you, c'est que la somme introduite est suffisante. Si d’aventure vous étiez trop bavard, la communication ne sera pas coupée, mais l’opératrice vous rappellera pour vous demander un supplément. Pour les mauvais payeurs, sachez que la cabine va sonner et ameuter le quartier… discrétion assurée!

Vous pouvez aussi utiliser ces cabines avec une carte téléphonique. Achetée dans de nombreux magasins ou à l’Office du Tourisme, elle vous coûtera $ 10 ou $ 20.

• Composez le numéro gratuit du dos de votre carte.

• Une opératrice vous demandera alors d’entrer votre code secret que vous aurez « gratté » sur votre carte.

• Enfin, vous ferez le numéro de votre correspondant. A chaque appel, on vous dira le solde de votre carte.

Certains téléphones publics acceptent les cartes de crédit (Master Card, Visa ou American Express).

Enfin, sachez que vous n’aurez évidemment pas besoin de payer de quelque façon que ce soit pour :

• Le 911 (numéro d’urgence),

• Les appels en P.C.V. (collect call)

• Et les numéros à préfixes (800) et (888), qui sont toujours gratuits.

Pour avoir l’assistance gratuite d’un opérateur local, composez le 0, et le 00 pour un opérateur international.

6 - Les télégrammes (mailgramms)

Aux États-Unis, c’est la WESTERN UNION qui se charge d’envoyer les télégrammes (environ 8 heures pour l’Europe).
Du fait des tarifs téléphoniques relativement peu élevés, ce service est surtout utilisé pour télégraphier de l’argent (voir vos Yellow Pages à la rubrique Money order services).

WESTERN UNION
Tél : (800) 325-6000
pour connaître le service le plus proche de votre domicile.

L'électricité, l'eau, le gaz et les ordures ménagères

1- L'électricité et le gaz

PACIFIC GAS and ELECTRIC COMPANY (PG&E) est la société chargée de pourvoir les habitants de la Baie en gaz et électricité.
Pour votre branchement qui sera gratuit, contactez-les en appelant le (800) 743-5000 (numéro également valable pour les urgences).

Pour les modalités de facturation, sachez qu’il vous sera certainement demandé un acompte (deposit), surtout si vous n’avez pas de credit history.

2 - L'eau

Prenez rendez-vous avec le SAN FRANCISCO WATER DEPARTMENT en appelant le (415) 923-2400. Pour votre raccordement, il vous en coûtera $ 12 pour ouvrir un compte.

Dans l’esprit écologique san-franciscain, sachez que vous obtiendrez de ce service certains avantages financiers si vous optez pour des équipements « verts », par exemple machines à laver européennes.

Service d’urgence après 17h, le week-end et les jours fériés. Tél: (415)-550-4911.

3 - Le ramassage des ordures

Afin de connaître la société en charge de ce service dans votre quartier, consultez les Yellow Pages à la rubrique Garbage collection. La collecte des ordures ménagères a lieu en général une fois par semaine et il vous en coûtera environ $18 par poubelle et par mois.

A San Francisco, deux compagnies couvrent la ville :

- SUNSET SCAVENGER COMPANY, pour les quartiers d’Excelsior, Mission, Castro, Twin Peaks, Bayview, Hunter’s Point, Richmond et Sunset.
Tél: (415)330-1300

- GOLDEN GATE RECYCLING AND DISPOSAL COMPANY, pour les quartiers de Pacific Heights, Fillmore, Marina, Chinatown, Telegraph Hill, District Financier, North of Market et Fisherman’s Wharf.
Tél: (415)626-4000

4 - Le recyclage

Le recyclage est très important aux États-Unis, et particulièrement en Californie. Chaque semaine vous verrez fleurir sur les trottoirs de la Baie des casiers bleus contenant du papier, du plastique ou de l’aluminium.
Ce service est gratuit et pour en bénéficier, contactez le DIRECTORY OF RECYCLING COLLECTORS : appelez au (888)442-2666 pour connaître le numéro correspondant à votre adresse.

Les compagnies de recyclage vous en vanteront les mérites et vous donneront quelques conseils pratiques. La rubrique Recycling services dans vos Yellow pages vous permettra de découvrir tout ce qu’il est possible de recycler.

5 - Les différences de standard et les adaptateurs

Aux États-Unis, la tension électrique est de 110 volts (220 V en France), et de 60 cycles (50 herz en France).
Pour utiliser des appareils électriques européens, il vous faudra donc un transformateur de courant adéquat. De plus, les fiches d'électricité sont plates, et vous devrez trouver en France ou ici des adaptateurs.

Une solution simple est d'acheter des appareils " bi-voltés " utilisables en France et ici.
En matière de Hi-Fi, de télévision et de vidéo, les standards américains sont différents des standards français. Le système NTSC est incompatible avec nos systèmes PAL-SECAM. Une solution : avoir des appareils multi-standards.

En tout cas, soyez vigilants sur le choix de votre fournisseur et assurez-vous de la qualité de son service après-vente.

Les bonnes adresses :

Pour trouver de l'électroménager adaptable au système français uniquement, c'est-à-dire que vous pourrez ramener avec vous :

SOUND AND ALARM
7070 Mission Sreet
Daly City, CA 94014
Tél : (650) 994-4300
www.msmart.com

ARIS EXPORT
1453 Doolittle Drive
San Leandro, CA 94577
Tél : (510) 636-4646

Autres adresses :
GOOD GUYS
CIRCUIT CITY
FRYS ELECTRONIC

Les médias

1 - La télévision

En France, vous ne pouvez avoir qu’un pâle aperçu de la production télévisuelle américaine : Dallas, Desperate Housewives, Dr House…

Ici, votre téléviseur vous offre outre l’accès à des chaînes locales gratuites telles que ABC, NBC, CBS…, la possibilité de vous « câbler » et alors… quel bouquet! Des dizaines de programmes variés, des milliers de spots publicitaires, du shopping depuis votre fauteuil devenu « téléshop », vous pourrez alors passer des heures devant votre petit écran qui peut être géant !

Pour le câble : COMCAST
Tél: 1-800-266-2278
http://www.comcast.com/

Pour le satellite : DISH NETWORK
Tél: (800)333-DISH, soit le (800)333-3474 ou (877)586-9675
http://www.dishnetwork.com/

Programmes français :

Depuis septembre 2001, la chaîne francophone TV5, jusqu’ici disponible par satellite (voir Dish Network ci-dessus), est également accessible par câble, dans quelques quartiers. Contactez le câblo-distributeur de votre lieu de résidence pour savoir s’il diffuse TV5.
Pour plus d’informations, http://www.tv5.org/

Si vous ne pouvez pas y accéder, sachez que l’Alliance Française de San Francisco met à disposition un téléviseur pour regarder TV5 et les journaux télévisés français.

Toujours par câble, le chaîne International Channel diffuse tous les jours :

Télématin,
Journal Télévisé de 20 heures de F2,
Des films français et des émissions de TV5.
Consultez http://www.i-channel.com/ pour de plus amples détails.

La chaîne Scola vous présente le journal français de France 2.
Pour plus d’informations sur les canaux et les horaires, téléphonez au (712)566-2202 ou http://www.scola.org

Quelques sites TV
France 2: http://www.france2.fr
TF1: http://www.tf1.fr
Canal+: http://www.canalplus.fr
M6: http://www.m6.fr/

2 - La presse écrite

Pour lire les «news» dans les quotidiens américains :
San Francisco Chronicle, San Jose Mercury News...

A noter l’édition du Chronicle du dimanche, traite de toute la vie de la Baie, des annonces diverses, du programme des spectacles et de la télévision. C’est une bonne référence pour connaître ce qui se passe dans notre région.

Pour vous abonner :
San Francisco Chronicle: http://www.sfgate.com/
San Jose Mercury News: http://www.sjmercury.com/

Il est facile d’interrompre son abonnement par téléphone, pour les vacances par exemple.

3 - La presse gratuite

Publiés le mercredi, disponibles dans les cafés, les supermarchés et dans la rue, ces hebdomadaires vous informent des spectacles, des évènements culturels ou artistiques sans oublier les restaurants de leur area.
Vous trouverez entre autres le San Francisco Bay Guardian, le San Francisco Weekly, le Pacific Sun dans le nord et le San Jose Metro Weekly dans le sud de la Baie.

4 - La presse française

Francophones, francophiles, vous ne vous ennuierez pas au coin du feu!
Bien sûr, vous pourrez toujours faire suivre vos abonnements quoique la distribution postale des quotidiens soit irrégulière.
Les plus grands titres de la presse sont disponibles dans de nombreux bookstores à San Francisco et sur la Baie. La plupart acceptent de « mettre de côté » votre journal français si vous ne pouvez pas passer tous les jours. A San Francisco, le Café de la Presse (352 Grant St.) offre un choix de publications très large.

Enfin, plusieurs journaux francophones sont publiés aux États-Unis :
France-Amérique: hebdomadaire, synthèse de l’actualité française, publié par le Figaro avec une double page californienne. http://www.france-amerique.com

France Service: mensuel californien aidant à l’intégration dans notre pays d’accueil. Abonnements au (310)235-2566 ou http://www.franceservice.com/

5 - La radio

Retrouvez vos émissions de radio sur Radio France Internationale (R.F.I.) sur les ondes courtes. Toutes les fréquences et les programmes sur http://www.rfi.fr/

Sur http://www.franceinter.com/ vous pouvez vos émissions in live ou enregistrées.